منوعات
هيئة تقويم التعليم والتدريب عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) تعلن عن توفر وظائف (خدمة عملاء) في جميع التخصصات بدوام جزئي بمدينة الرياض
هيئة تقويم التعليم والتدريب عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) تعلن عن توفر وظائف (خدمة عملاء) في جميع التخصصات بدوام جزئي بمدينة الرياض
المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء (دوام جزئى).
الدور الوظيفى:
التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافيه حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.
المسؤوليات:
1- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.
2- التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
3- اجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.
4- مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
5- الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.
