أشارت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، ضمن حملتها التوعوية “وش لك وش عليك”، إلى عدد من الحالات يلزم فيها مقدم الخدمة بعدم فصل التيار حال عدم السداد.
وأوضحت الهيئة:
“أنه لا يحق لمقدم الخدمة فصل التيار الكهربائي عن المشترك لعدم السداد في الحالات التالية:
- عند وجود شكوى رسمية ذات علاقة بالفاتورة ولم يتم الفصل فيها
- بعد الساعة 12 ظهراً
- خارج أوقات الدوام الرسمي لمقدم الخدمة.
- خلال شهر رمضان المبارك
- أثناء فترة الاختبارات
- في حال وجود مريض لدى المستهلك بحاجة ماسة لأجهزة موصلة بالكهرباء.“
وبيّنت:
“أن الحالات الثلاث الأخيرة خاصة بمشتركي الاستهلاك السكني فقط”
#وش_لك_وش_عليك #حقك_مضمون pic.twitter.com/aaVEPwmbPc
— هيئة تنظيم المياه والكهرباء (@SaudiWERA) June 28, 2019
