شركة تمكين للتقنيات تعلن وظائف خدمة عملاء بجدة والرياض لحملة الدبلوم فأعلى
المسمى الوظيفي:
– مُمثل خدمة عملاء (مركز الاتصال)
المؤهلات المطلوبة:
– درجة الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص (تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.
المهام والمسؤوليات:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
– التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
– تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
– توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.
الشروط العامة:
– مهارات تواصل قوية وفعّالة.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
– القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
– سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
– يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
أماكن العمل:
– الرياض.
– جدة.
نبذة عن الشركة:
– شركة تمكين للتقنيات هي كيان حكومي رائد في تقنية المعلومات، مدفوعة بذكاء العقول السعودية وملهمة برؤية 2030، تعمل على تمكين عملائها من القطاعين الحكومي والخاص في الجانب التقني لنساهم في تفعيل التحول الرقمي لأعمالهم..
