مستشفى الملك فيصل التخصصي يعلن وظيفة (مساعد علاقات المرضى) بالرياض
المسمى الوظيفي:
– مساعد علاقات المرضى.
الشروط والمؤهلات:
– درجة البكالوريوس في تخصص (الخدمات الاجتماعية، علم النفس، إدارة المستشفيات، العلاقات العامة) أو ما يعادلها (لا تُشترط وجود خبرة سابقة).
– درجة الدبلوم في تخصص (الخدمات الاجتماعية، علم النفس، إدارة المستشفيات، العلاقات العامة) أو ما يعادلها (خبرة لا تقل عن سنة)
المهام والمسؤوليات:
– استقبال المرضى وعائلاتهم والرد على استفساراتهم وشكاويهم والتواصل مع الأقسام المعنية لضمان تقديم حلول مرضية.
– القيام بجولات يومية في المنطقة المخصصة ومتابعة طلبات المرضى حسب الحاجة.
– إدارة استطلاعات رضا المرضى وإدخال البيانات في القاعدة الإلكترونية واستخدام النتائج لتحسين الأنظمة.
– متابعة طلبات المرضى عبر الأنظمة الإلكترونية المعتمدة وتوزيعها على الموظفين المعنيين.
– اتباع جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالمستشفى..
