أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن الحالات التي تتطلب حضور العملاء فيها شخصيا لمكاتب شركات الاتصالات، وذلك وفقا للخدمة المطلوب تنفيذها، وأنه من حق العميل عدم الالتزام بالحضور الشخصي، لفروع شركات الاتصالات، إلا إذا كانت طبيعة الخدمة المطلوبة تتطلب ذلك.
وقالت الهيئة أن هناك حالتين فقط لذلك:
- استلام شرائح من مكاتب خدمات العملاء
- استلام أجهزة من مكاتب خدمات العملاء
شاهد أيضا: جدة: شاب يقاضي والدته 3 سنوات بسبب 650 ألف ريال.. وهكذا كان قرار المحكمة
