كشفت وزارة التجارة عن تزايد عدد الشكاوى الواردة إليها من المستهلكين بخصوص قطع غيار السيارات خلال الفترة الماضية، وعزمها عقد ورشة عمل مع وكلاء السيارات لحصر التحديات وبحث الحلول الهادفة لمعالجتها.
الشكاوي
وتمحورت الشكاوى حول استياء عدد من المستهلكين حول موضوعات من أهمها: “ارتفاع أسعار قطع غيار السيارات، وعدم السماح بإجراء الصيانة للسيارات في حال شراء المستهلك قطع الغيار عن طريق الإنترنت أو من خارج المملكة، وعدم توفر بعض قطع السيارات والتأخر في توفيرها للمستهلك”.
وأبانت الوزارة عن عزمها عقد ورشة عمل مع وكلاء السيارات، غدا الأربعاء، لمناقشة الموضوعات المشار إليها أعلاه، وحصر التحديات وبحث الحلول الهادفة لمعالجتها ومتابعة تنفيذها، وتزويد الوزارة بالبيانات والمعلومات.
