شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية تعلن عن وظائف في مجال مراكز الاتصال للعمل بمدينة الرياض
شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية تعلن عن وظائف في مجال مراكز الاتصال للعمل بمدينة الرياض
المسمى الوظيفي: ممثل العناية بالشريك
المهام:
1- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
2- تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
3- التجاوب مع استفسارات الشركاء.
4- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
5- تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخليًا.
6- إفادة العملاء عن حالة الطلبات السابقة والحالية.
7- الالتزام بتطبيق متطلبات الجودة.
8- مساعدة الشركاء في تسجيل طلباتهم الإلكترونية.
9- إرسال الفواتير وكشوفات التساب.
10- توفير الدعم الفني للشركاء ومساعدتهم على حل المشاكل التي يتم مواجهتها مع المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها.
الشروط :
1- درجة الدبلوم أو البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنة في مراكز الاتصال.
2- القدرة على ترتيب الأوليات والعمل تحت الضغط.
3- القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً لنقل المعلومات بشكل جيد.
4- خبرة سابقة في مجالات ذات الصلة.
5- إلمام ومعرفة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
6- مهارات عالية في التعامل والتواصل مع الآخرين.
ترسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي (مع كتابة مسمى الوظيفة في عنوان البريد):
