“مؤسسة النقد” تجيب عن أبرز الاستفسارات حول الاستفادة من المبالغ المستثناة من الحجز على الحسابات

ردت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) عن أبرز الاستفسارات حول إتاحة استخدام القنوات البنكية للاستفادة من المبالغ المستثناة من الحجز على الحسابات.

وأوضحت:

“أن جميع العملاء الصادرة بحقهم قرارات قضائية من محاكم التنفيذ يمكنهم الاستفادة من هذه التعليمات”.

وأضافت:

“أن المقصود بالمبالغ المستثناة من الحجز، المبالغُ المودعة في حسابات العملاء الصادرة ضدهم قرارات قضائية، ولا تسري عليها تعليمات الحجز؛ لكونها مستثناة نظاماً”.

وأبانت أن المبالغ المستثناة من الحجز ستة أنواع، هي:

• النسبة المستثناة من الحجز على الراتب
• برنامج سند محمد بن سلمان
• برنامج الإعانات الزراعية
• برنامج حساب المواطن
• برنامج حافز
• أي مبالغ يصدر مستقبلا استثناء نظامي لها.

وأكدت المؤسسة “أن هذه التعليمات واجبة التطبيق على جميع البنوك والمصارف العاملة داخل المملكة”.

وبينت:

“أنه لا يمكن للمستفيد استخدام حسابه الذي تودع فيه مبالغ أخرى غير المبالغ المستثناة؛ لاقتصار هذه التعليمات على الحسابات التي تودع فيها المبالغ المستثناة فقط”.

وعن الإجراءات الواجب اتباعها في حال عدم تمكن العميل من الاستفادة من المبالغ المستثناة من الحجز، أوضحت المؤسسة:

“أن على العميل التواصل مع البنك للاستفسار عن أسباب عدم إمكانية صرف أو سحب هذه المبالغ، والاستيضاح عن آلية الاستفادة منها، وأن بعض القنوات تحتاج إلى تفعيل ليتمكن العميل من استخدامها”.

وذكرت أن هناك أربع قنوات يمكن للعملاء الاستفادة من خلالها من المبالغ المستثناة من الحجز، وهي:

• السحب من خلال فروع البنوك
• السحب النقدي عن طريق أجهزة الصرف الآلي
• نقاط البيع
• جميع خدمات الدفع الإلكتروني.

وبيّنت المؤسسة:

“أن خدمات “مدى pay” مشمولة ضمن قنوات الدفع إذا كان البنك الذي يتعامل مع العميل يوفرها”.

وأوضحت:

“أن بإمكان العميل صرف المبالغ المستثناة من الحجز نقداً عبر أجهزة الصرف الآلي أو من خلال زيارة فروع البنوك، وأن المبالغ المستثناة من الحجز متاحة للاستفادة منها فور إيداعها في الحساب؛ لكن بعضها قد لا تُتاح إلا بعد 24 ساعة بحد أقصى؛ للتأكد من أنها ضمن المبالغ المستثناة؛ وذلك لاختلاف الأنظمة التقنية لدى البنوك”.

وأبانت:

“أن هذه التعليمات لا يستفيد منها سوى الأشخاص المحجوز على حساباتهم بموجب قرارات قضائية، ولا يمكن للأشخاص المحجوز على حساباتهم من جهات غير قضائية الاستفادة منها”.