موظفة استعلامات | مستشفى الزهراء العام

موظفة استعلامات | مستشفى الزهراء العام بالقطيف

الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
3- لا يشترط وجود خبرة سابقة.

الوصف الوظيفي:
– تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية مباشرة مع العملاء.

المهام الوظيفية:
1- معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
2- تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
3- الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
4- حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة الشكاوى الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

الراتب:
– الراتب (4,000) ريال.

اضغط هنا