صرحت وزارة الصحة أن المتسوق السري يظهر كشخص اعتيادي في المستشفيات أو المراكز الصحية، إما كمريض أو مراجع، ويأخذ دوره مع الجميع دون أن يشعر به أحد.
وأوضحت الوزارة:
“أن المتسوق السري يكون ضمن فريق مؤهل وظيفته تقييم مستوى الأداء والخدمات في المنشآت الصحية وقطاعاتها بوزارة الصحة بسرية وموضوعية، بحيث يقوم بتقييم السلبيات والإيجابيات”.
وأضافت:
“أن من وظيفته تقييم طول فترة انتظار المريض حتى دخوله عند الطبيب، وكذلك شرح الصيدلي لطريقة استخدام الدواء، ولبس الكادر الطبي للكمامات والقفازات الطبية، وتقييم واقع المنشآت الطبية”.
وبيّنت:
“أن المتسوق السري محترف في فن التقييم ، وهو عين الوزارة لتقيم ما يقارب 280 مستشفى و2400 مركز صحي حول المملكة، بحيث ينقل الملاحظات للمسؤولين، بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية”.
يظهر #المتسوق_السري كشخص إعتيادي، إما مريض أو مراجع، ويأخذ دوره مع الجميع دون أن يشعر به أحد. pic.twitter.com/zy9nEyc8yU
— وزارة الصحة السعودية (@SaudiMOH) September 3, 2019
