بيّنت جمعية حماية المستهلك، حقوق المشتركين الذين انقطع عنهم التيار الكهربائي، والتعويضات التي يحق لهم الحصول عليها من الشركة المزودة للخدمة.
وأوضحت:
“أنه يحق للمستفيد الحصول على تعويض قدره 75 ريالًا في حال انقطاع “الكهرباء” في الأوضاع العادية خلال 24 ساعة، بالإضافة لـ75 لكل 12 ساعة إضافية”.
وأضافت:
“أنه يحق للمستهلك المطالبة بمبلغ 200 ريال في حال حدوث انقطاع التيار عن المستهلك لأكثر من 4 مرات كل منها تزيد على 4 ساعات خلال سنة ميلادية واحدة”.
يذكر أن مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء قرر تعويض المشتركين المتأثرين بالانقطاعات التي حدثت في كل من: (منطقة عسير، ومنطقة جازان، ومنطقة نجران، ومنطقة الباحة)، بخصم 25% من قيمة الاستهلاك الذي يخص شهر يونيو 2019م؛ التزامًا من الشركة بمسؤولياتها تجاه مشتركيها.
