أعلنت هيئة الطيران المدني، أن للمسافر حقوقاً يجب على الناقل الجوّي الالتزام بها في حال تخفيض الدرجة.
وبيّنت الهيئة من خلال مقطع فيديو توضيحي:
“أنه يحق للمسافر في حال عدم توفّر مقاعد بديلة على نفس الرحلة الاختيار بين السفر في رحلة أخرى على ذات الناقل الجوي”.
وأضافت:
“أن المسافر يحق له السفر على ناقل جوي آخر، بحيث يتحمّل الناقل الجوي الأول فارق تكلفة الإركاب إن وجد، أو فسخ التعاقد وإرجاع قيمة التذكرة مضافاً إليها تعويض بنسبة 100% من القيمة المالية للتذكرة”.
للمسافر حقوق يجب على الناقل الجوّي الالتزام بها في حال تخفيض الدرجة، ولا يُعد هذا الإجراء رفضًا للإركاب.#حقك_محفوظ pic.twitter.com/kUyxvkB481
— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) May 25, 2019
