أكدت وزارة التجارة والاستثمار مجددا على أحقية المستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال كانت معيبة أو مُقلدة أو غير مطابقة للمواصفات.
وأوضحت الوزارة في ردها على استفسار أحد التجار بشأن مدى أحقية استرجاع زبون البضاعة التي اشتراها منه بعد أيام رغم عدم وجود الكرتون الخاص بها،“إنه يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال السلعة في حال كانت معيبة أو مقلدة أوغير مطابقة للمواصفات”، مضيفاً أنه “خلاف ذلك يتم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى المنشأة”.
