شركة تمكين للتقنيات تعلن وظائف خدمة عملاء في مجال مركز اتصال بمحافظة جدة
المسمى الوظيفي:
– ممثل/ـة مركز اتصال.
مكان العمل:
– جدة.
طبيعة العمل:
– حضوري.
المهام والمسؤوليات:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
– التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
– تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
– توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام
الشروط:
– امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
– القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
– سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
– يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
