مستشفى دله يعلن وظيفة (منسق مركز اتصال) بدوام جزئي لحملة الثانوية
المسمى الوظيفي:
– منسق مركز اتصال (دوام جزئي).
المهام والمسؤوليات:
– إدارة المكالمات الصادرة بأسلوب مهني ولبق.
– ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات الصادرة اللازمة لتأكيد وإلغاء المواعيد.
– إعداد التقارير المطلوبة من المشرف المباشر.
– الحفاظ على جودة النتائج وتحسينها بالالتزام بالمعايير والإرشادات المعتمدة.
– التواصل مع العملاء باستخدام أدوات متنوعة تعتمد على الويب.
– استخدام مهارات الاتصال الفعال للتعامل بلياقة مع مختلف أنواع العملاء.
– تطبيق السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف المستشفى في إطار معايير الرعاية وتحسين الجودة والأداء.
– أداء أي مهام أخرى ضمن اختصاصه وتوجيهات مدير مركز الاتصال.
