مؤسسة البريد السعودي (سبل) تعلن عن وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء
المسمى الوظيفي: أخصائي دعم العملاء
المهام الوظيفية
1- تقييم أداء الفرق لضمان تحقيق الأهداف والمواعيد في الوقت المحدد.
2- التعامل مع علاقات العملاء وتوقعاتهم من خلال تطوير عملية اتصال للحفاظ على الآخرين على اطلاع بنتائج مشروع شركة سبل.
3- عقد اجتماعات مع فريق مركز الاتصال بشكل منتظم لمراجعة الاحتياجات والتحديثات.
4- إنشاء تقارير دورية حول الأداء العام والأهداف المحققة؛ التشديد على مجالات التحسين وتقديم التوصيات وفقًا لذلك.
المتطلبات الوظيفية :
– درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال، الإدارة العامة، الإدارة المكتبية
– خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذات صلة
